8 Marzo - Día Internacional de la Mujer Trabajadora

Vacaciones no Publicadas Escrito a Relaciones Laborales

Buenas tardes Mateu,

El motivo del presente mail es para trasladar nuestra disconformidad con la
decisión tomada por la empresa de no publicar  las vacaciones en el día de
hoy, tal y como se ha comprometido la dirección del departamento (adjunto
correo).

Ya que a los empleados se nos exige predecir prácticamente todos nuestros
días libres del año 2009 en tan temprana fecha, exigimos respeto a los
plazos marcados y que la empresa misma ha fijado.
Esperamos que con su intervención el problema quede resuelto en la próxima
semana.

Cordiales Saludos.

Representación de UGT en el comité de empresa.

Obras En Cercedilla Por fin !

Queridos/as compañeros/as :

Tras la intensa labor de la representación de UGT en Zurich os reproducimos el comunicado que ha hecho el Sr. Mateu Torres a dicha representación:

Me complace comunicaros que ha sido aprobada por el CD el presupuesto correspondiente a los trabajos de la primera fase de rehabilitación de la Finca de Cercedilla. Las tareas de esta primera fase consistirán en hacer nueva la cubierta del inmueble, por lo que quedarán habilitados los apartamentos superiores y se reforzará el forjado del suelo de la planta intermedia. 

Desconocemos el tiempo que durarán las obras, si bien con toda seguridad, no estarán disponibles hasta pasado el verano como muy pronto. 

Saludos, 

Mateu Torres

Head of Labour Relations

HR Department

Zurich Spain

Alegrándonos  de poder disfrutar de nuevo de nuestras estancias en Cercedilla, hemos pensado, aprovechando la realización de dichas obras,  en pedir alguna mejora, que no sea costosa económicamente, ya que no es momento de tirar la casa por la ventana y por eso os pedimos que nos trasladéis vuestras sugerencias (Ej. Juegos infantiles, canastas, .. ). 

Solicitud de vacaciones 2009

Respecto el tema de la solicitud de vacaciones algunos compañeros/as han solicitado su retraso. Tras reunirnos con la empresa se ha acordado mantener la fecha puesto el plazo que nos deja el convenio es solo de unos días más.

 

Sin embargo reiteramos nuestra petición de calendario público actualizado, ampliación de personas que disfrutan simultáneamente y de la negociación de una normativa con relaciones laborales. 

Reespuesta de la empresa(Centro Servicio Siniestros)

Compañeros/as:

 

 

El día 9 de Enero de 2009 nos hemos reunido con la dirección de Contact Center, y del futuro Centro de Servicio de Siniestros, para trasladar las inquietudes relativas al proceso de disgregación del Contact Center. Ha sido aclaratoria en algunos aspectos. De esta reunión se ha derivado una respuesta oficial por parte del Sr. Lluis Fabregat del departamento de Recursos Humanos al presidente de la representación de U.G.T  en Aide Madrid, que os reproducimos:

 

 

Buenos días Sergio

 

Agradezco tus consideraciones, si bien me gustaría hacerte algunas matizaciones para aclarar mejor todo este proceso.

 

Tal como comunicó la Dirección de Siniestros su compromiso era ofrecer a todos los componentes del Contact Center la posibilidad de optar por una posición en la nueva unidad, ya que las funciones que asumirá el CSS actualmente se realizan en el CC.

 

Por ello, esta acción no está proyectada hacia todo el Grupo, sino, en primera instancia, exclusivamente para Aide Madrid. No se trata de  un proceso de selección general sino de separación de funciones.  Se ha abierto a todos los colaboradores del Contact, con independencia de que las tareas que estén desarrollando actualmente sean de Siniestros o Comercialización.

 

Estamos brindado la posibilidad de tener una entrevista con todos aquellas personas que a priori se sientan motivadas por el cambio.  En el siguiente paso, la entrevista, cada persona podrá confirmar su interés por la nueva posición o bien desestimarlo. El hecho de "postular" por el cambio de unidad no significa el traslado automático.  Una vez se hayan comentado todos los aspectos con cada interesado y confirmado su interés en el cambio, se realizará el proceso de selección para la incorporación de aquellos perfiles más idóneos para cada posición.

 

Respecto a los compromisos y como ya se comentó en  reuniones anteriores:

 

-Las funciones y tareas a desarrollar son en una 1ª fase las mismas que vienen desarrollándose actualmente.

 

-La organización y estructura será similar a la actual en el Contact Center (Gerente, Jefes de equipo, gestores..)

 

-Se respetan las condiciones laborales, en cuanto al horario y en el caso de que alguna franja horaria no quedara totalmente cubierta veríamos si alguno de los postulantes estaría interesado en modificar su horario voluntariamente.

 

- La dimensión definitiva de la Unidad está en proceso de estudio.  Hay que tener en cuenta que es un proyecto con diferentes fases y en función de la evolución de cada implantación se podrán tener ideas más claras del dimensionamiento final.

 

 

 

 

 

 

 

Por lo que respecta al futuro del Contact Center de Negocio, entiendo que seguirá realizando las mismas funciones actuales, salvo las relacionadas con siniestros, y continuará localizándose en seguir potenciando la proactividad comercial. Yo no soy la persona más indicada para comentar este tema, ya que no tengo ninguna vinculación con el CC a nivel profesional, seguro que otros interlocutores podrán profundizar más en el tema.

 

En resumen, mi opinión sincera es que estamos actuando de acuerdo a lo comunicado por la Dirección de Siniestros.  Creo que  debería ser motivador y es una prueba de nuestro interés en mantener la empleabilidad de este Colectivo.

 

La próxima semana estaré unos días en Madrid, precisamente para tener un cambio de impresiones con las personas que postulen por la nueva unidad, con mucho gusto podremos hablar y aclarar los matices que desees.

 

Un abrazo

 

Lluis Fabregat

 

 

El Sr. Abadía y el equipo de gerentes nos insistieron que estarán a vuestra disposición para aclarar cualquier duda.